作为城市基础设施，城市燃气管道老化更新改造事关千家万户和民生大计。近年来，贵州燃气集团股份有限公司（以下简称“贵州燃气集团”）把城市燃气老旧燃气管道改造升级工作作为提升群众幸福指数的重要抓手，加速推进更新改造工程，拧紧燃气“安全阀”，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福程度更可持续、安全更有保障。

  随着我省燃气管网运行年限的增长，加上城市基础设施建设力度加大，地下管网密集，土壤地质周边杂乱电流日益增加，造成燃气管壁腐蚀穿孔泄漏，存在严重的风险隐患。为确保燃气管道安全平稳运行，保障周边居民用气安全，2024年初春，贵州燃气集团的会议室里，一场关于老旧管道改造的专项会议正在紧张进行，所有领导班子、各部门各单位负责人齐聚一堂。经过反复研究，城市燃气管道“带病运行”问题专项治理计划应运而生。

  该计划是贵州燃气集团城镇燃气安全专项整治和治本攻坚三年行动的“重头戏”，涉及191个老旧管道项目，总改造管道长度达115公里，这中间还包括10公里锈蚀严重的立管。

  解决燃气管道设施“带病运行”问题，既是对城市安全的保障，更是对市民生活的负责，也是推动省会形象品质全方面提升的有力举措。

  贵阳市云岩区金关巷轮胎厂（庭院)小区是一个有着30年历史的老小区。小区的巷子里，施工队长周铁雨正指挥着队员们进行燃气管道更换。他步履不停，穿梭在施工现场，盯紧每个施工节点情况。当被问及改造工作的进展时，他擦了擦额头的汗水，笑着说：“我们已完成了大部分管道的更换工作，现在正全力冲刺，争取早日完成全部任务。”

  放眼望去，贵阳的大街小巷上，贵州燃气集团的实施工程人员忙碌的身影随处可见。他们身穿工作服，头戴安全帽，手持工具，在狭窄的巷道里、在繁忙的街道上，紧张而有序地进行着管道更换和安装工作。

  随着老旧管网升级改造工作的顺利推进，更多的用户用上了安全气、顺心气。今年以来，贵州燃气集团积极地推进城市燃气管道“带病运行”问题专项治理活动，已完成管道安装121.76公里，占计划总长度的105.87%。

  晨光初照，贵阳市云岩区中华南路的柏油路上，一抹橙色格外醒目。贵州燃气集团的PPB巡检车正沿着预设路线度全景摄像头和高精度传感器如同敏锐的双眼，不放过任何一丝潜在的燃气泄漏迹象。不远处，巡检员肖杰手持平板电脑，屏幕上实时显示着巡检车传回的各项数据，科技与人文在这里和谐共生，共同守护着这座城市的安宁。

  仪器发出轻微的蜂鸣声，肖杰迅速定位到一处老旧管道上的微小泄漏。他立即上报，并启动应急预案。不到半小时，应急抢险人员便携带专业设备赶到现场，迅速进行了修复。“这就是科学技术的力量，它让我们的工作更高效，也更能保障市民的安全。”肖杰感慨地说。

  除了智能巡检，贵州燃气集团还引入了无人机巡检技术，对于难以到达的复杂地形，无人机能够迅速升空，对地下管道周边进行全方位、无死角的监测，通过三维建模功能，配合地质灾害监控系统，可测出地质环境的微小变化，提前预警潜在风险。

  “科技是我们的眼睛，让我们看得更远，防得更早。”贵州燃气集团高压分公司西环线安全巡检员杨代能感慨地说。通过这一系列科学技术手段的应用，贵州燃气集团实现了从被动应对事故到主动预防风险的转变，大幅度的提升了燃气管理的效率和安全性。这些成果的背后，是贵州燃气集团对科技引领、筑牢安全防线的坚定决心和不懈努力，他们以科技为翼，推动燃气管理向智能化、精细化迈进，这些清晰可见、市民感受深刻的变化，折射出贵州燃气集团在推进城市更新中迈出的坚实步伐。

  “非常感谢你们，有你们帮忙，才帮我追回经济损失。”这一幕发生在贵州燃气集团云岩区客户营业厅，家住贵阳市的辜女士亲自送上精心准备的锦旗和感谢信，对贵州燃气集团工作人员竭尽全力帮她挽回经济损失表示诚挚感谢。

  今年9月，辜女士遇到自称是燃气公司的工作人员进行入户安全检查，并以辜女士家中灶具不符合有关使用规范为由，诱导辜女士购买一台燃气灶。

  在使用过程中，辜女士发现新购买的灶具无法正常使用，由于对方未留下任何销售票据和联系方式，辜女士才想到自己被骗了。在辜女士不知道怎么挽回损失时，她想起贵州燃气集团的安检人员魏端入户安全检查时留下的联系方式，并马上联系对方寻求帮助。

  魏端在了解到辜女士受骗事情始末后，他带着辜女士一同前往社区物业管理处，在当地派出所和交管部门的协助下，调取监控查明该假冒人员在该小区的活动轨迹。

  经过多方的协助，获取到对方的车牌号及联系方式，双方通过电话交涉后，对方最终退还辜女士购买灶具的费用，并归还老旧灶具。

  考虑到辜女士年纪较大行动不便，魏端主动把老旧灶具搬回到辜女士家中来安装。为确保老旧灶具能正常使用，魏端在安装前还对灶具进行细致检查，确保设备没有安全隐患。

  “我们的目标就是让每一位用户都可以感觉到温暖和安心。”云岩区客户营业厅站长冯恩琦表示。

  这只是贵州燃气集团服务为民的一个缩影。今年以来，贵州燃气集团构建起了集客户服务热线、公司微信公众号、辖区营业厅座机、区域定点服务人员等多渠道于一体的网格化服务体系，做到响应及时、接诉即办，为用户更好的提供高效、便捷的服务体验。一系列提高“民生质量”，满足“民生期待”的举措掷地有声，惠民步子越来越实，惠民之路越走越宽。

  而在另一条冬季供气保障的战线上，贵州燃气集团也做足了准备。随着冬季的临近，贵州燃气集团启动了全面的冬供保障计划。除了加强气源调度和储备外，他们还利用物联网技术，实现了对全省燃气供应网络的实时监控。在极端天气下，通过监测到的数据变化随时精准调度气源供应量，确保每个用户都能得到稳定的燃气供应。

  贵州燃气集团通过科技与服务的双重保障，不仅确保了冬季供气的稳定和安全，更展现了企业对于社会责任的担当。

  三十载的发展轨迹，浸润着燃气人奋斗的汗水，与城市建设同频共振，与市民生活同情共暖。贵州燃气集团始终以安全稳定的燃气供应，热心细心的燃气服务，成就家家户户的幸福“小目标”，助力绘就贵州经济社会持续健康发展的大蓝图。

  燃气公司每年都有工作人员入户对使用燃气进行安全检查，并出具整改通知给业主整改。

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