液化气不足量“私了”赔30元 可打投诉电线
西江都市报报料热线报道(记者 高云)“要不是我经常搬运瓶装液化气,‘手感’很熟,说不定又吃了一次闷亏。”近日,梁先生致电本报反映,春节前,某液化气换气点的员工送来的液化气瓶明显重量不足,与换气点老板据理力争后,他获得了该老板差价补贴30元钱。市内各充气点的液化气瓶充气业务是否“吃水太深”?梁先生为此表示质疑。
为了保证春节期间有足够的液化气能够正常的使用,家住东山冲的梁先生在春节前数天就致电给附近的液化气充气点,提出要买一瓶新的液化气。次日,该换气点的员工送货上门,梁先生接过新的瓶装液化气正要搬进厨房时,却发现重量明显不足。
“太轻了,肯定不足量。”当时,梁先生立马拉着送气工反映。一番争论后,送气工提出:“最多只能补你3元钱。”
由于梁先生每次换气时,都是让送气工送货上门,然后再接过来亲手搬到厨房,“一瓶新充装的液化气重量该有多少,我心中有数。”不服于送气工提出的差价补贴,梁先生又找到换气点的老板要求索赔。
“也许他也自知理亏,沟通过程的态度都很好,最后答应补贴我差价30元钱。”梁先生事后一细算,要价118元的14.5公斤液化气,补贴30元钱,这就从另一方面代表着该充气点的液化气缺了近4公斤。
据记者了解,每到冬季,随气温骤降,民用液化气使用进入高峰期,均有市民反映液化气出现短斤少两的情况。去年12月22日,梧州网友“大声尖叫”在网上发帖反映自家液化气“很不经用”,众多网友跟帖回应表示认同。今年1月29日,家住下三云路的孔女士因新购置的液化气“气短”而导致热水器“罢工”,她气愤地和记者说:“每次春节前更换的液化气都有短斤少两等质量上的问题,去年春节期间就只能洗冷水澡。”
对此,记者向市质量技术监督局了解有关情况。市质量监督局有关负责这个的人说,该部门一直都对液化气充装的质量上的问题做监督,在去年的抽检中,并没发现市内气站存在掺兑或短斤少两的现象。
“据以往的案件调查情况看,通过非正规渠道购买液化石油气,可能会存在液化石油气净含量严重不足的情况。”据该负责的人介绍,一些流动气贩与送气工暗中“勾结”,利用液化气市场货紧价升的时候,到液化气充气站购买瓶装气,先把空瓶灌上类似水等不能燃烧的液体,然后把满瓶的液化气分装成若干瓶,再让送气工运到市民家中。
为此,市质监局建议市民若发现存在欺诈行为的气站,可致电市质监局的投诉电线进行反映。同时,市消协也告诫众多购买的人,如果对液化气重量有质疑,与商家发生纠纷时,应注意保持好封口等证据的完整性,并且尽早投诉,防止造成不必要的损失。
如何避免气站耍“猫腻”?受访市民纷纷提出各自的建议。家住新兴一路的王先生和记者说,他每次充气时都将空瓶运到代充点,在气站过秤后再自己运回家,“虽然辛苦了点,但是既可省下运送费,又不需要过多的担心给气站占了便宜”。
屡遇“瘦身”煤气瓶的何厚明先生想出妙招,他在家里准备了一个电子秤,每次煤气瓶送到时都会先过秤后才付费,“一发现短斤少两,就立刻退货”。
“很多时候是送气工在送货上门前‘做手脚’。”曾经在充气点从事出纳工作的市民周亮亮先生建议,对送气工的管理应该要加强,如对人员进行编号管理、工作时佩戴工作证等,这样“市民投诉时,部门调查溯源时就可以有据可查了。”
不少市民认为,其实这些市民想出来的对策,对处理问题都是治标不治本的。其实是靠政府职能部门加强管理,对目前市面的液化气站、充气点在重量、价格、质量上进行严格尽职的监管。